MANZ-LEITERIN SYSTEME & PROZESSE PETRA GRATZER
Abwechslung ist ein Muss
Petra Gratzer stellt hohe Ansprüche an ihren Arbeitsplatz. Abwechslungsreich muss er sein, zukunftsorientiert, und besonders wichtig ist ihr der kollegiale Umgang. Bei MANZ hat sie all das vorgefunden.
Sie haben die Leitung Systeme & Prozesse bei MANZ Solutions inne, einer 100-Prozent-Tochter des MANZ Verlags. Was darf man sich darunter vorstellen?
Gemeinsam mit meinem Team betreue ich das Warenwirtschaftssystem sowie das Customer-Relationship-Management-System. Wir stellen auch die Schnittstellen zwischen Finanzsoftware, Webshop und dem Berichtswesen bereit. In den Systemen werden alle relevanten Daten zu Produkten, Kundinnen und Kunden und Abos verwaltet, die für die Prozesse von der Lagerverwaltung bis zur Rechnungslegung benötigt werden.
Vieles davon geschieht heute automatisiert. Wo ist menschliches Zutun erforderlich?
Sinn und Zweck unserer Arbeit ist es, die Systeme und Prozesse so zu konfigurieren, dass die Fachbereiche optimal in ihrer Arbeit unterstützt werden. Um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, müssen diese jedoch stetig überwacht werden.
Auch nehmen wir laufend Optimierungen vor, wobei wir uns am Feedback von Nutzerinnen und Nutzern orientieren. Und natürlich sind regelmäßig Anpassungen nötig, beispielsweise wenn sich Abläufe ändern oder wenn – wie während der Pandemie – der Mehrwertsteuersatz reduziert wird.
Sie waren in leitender Funktion für große Konzerne in Österreich und der Schweiz tätig…
Ich habe Angewandte Informatik in Klagenfurt studiert und bin durch ein Praktikum zu einer Schweizer Großbank gekommen. Dort waren allein in der IT-Abteilung 4.000 Menschen beschäftigt.
Nach neun Jahren hat es mich wieder nach Österreich zurückgezogen. Unter anderem leitete ich das Applikationsteam und später auch die Warenwirtschaft in einem großen Handelsunternehmen.
„An MANZ schätze ich die Unternehmenskultur und die Kommunikation auf Augenhöhe.“
PETRA GRATZER, MANZ
Wie kam es zum MANZ-Engagement?
Der Kontakt mit MANZ kam über eine Personalvermittlerin zustande. Beim Gespräch mit MANZ-Solutions-Geschäftsführer Christoph Mack hatte ich sofort ein gutes Gefühl.
Meine Erwartungen wurden sogar noch übertroffen: An MANZ schätze ich die Unternehmenskultur, die Kommunikation auf Augenhöhe sowie den respektvollen und hilfsbereiten Umgang unter der Kollegenschaft. Für Abwechslung ist ebenfalls gesorgt, da das Verlagshaus den Wandel im Bereich juristischer Fachinformation wesentlich mitprägt.
Viele Informatiker:innen programmieren in der Freizeit an ihren persönlichen Projekten. Wie ist das bei Ihnen?
In der Freizeit kann der PC ruhig heruntergefahren bleiben. Ich unternehme gern Städtetrips, um andere Länder, Sitten und Kulturen kennenzulernen. Zuletzt war ich in Marrakesch, habe das bunte Treiben auf den Märkten erkundet und war mit einem Quad in der Wüste unterwegs.
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RECHTaktuell 02/2024
